1. PRODUTOS DE ENVIO NACIONAL
Os produtos adquiridos na Mulher Virtuosa são enviados diretamente de nossos centros de distribuição no Brasil. Nosso prazo estimado de entrega é de 20 a 30 dias úteis, podendo variar conforme a localidade.
Garantimos o envio de um código de rastreio para que o cliente possa acompanhar o progresso da entrega. O prazo de entrega poderá ser impactado em casos excepcionais, como:
Atrasos em transportadoras ou Correios;
Greves ou recessos;
Períodos de grande demanda, como Black Friday ou datas comemorativas.
Essas situações fogem do controle da Mulher Virtuosa, mas garantimos que seu pedido será entregue. Caso o produto seja extraviado ou perdido antes de chegar ao cliente, assumimos a responsabilidade de restituir o valor pago ou providenciar um novo envio.
—
1.1 Imposto sobre Operações Financeiras (IOF)
Em compras feitas na loja Mulher Virtuosa, não haverá cobrança de IOF, já que as operações são realizadas no território nacional.
—
1.2 Produtos Tributados ou Taxados
Como se trata de envio nacional, os produtos da Mulher Virtuosa geralmente não são tributados. Contudo, em situações raras, podem ocorrer cobranças relacionadas a impostos locais, estaduais ou taxas de transporte. Esses encargos são de responsabilidade do cliente.
—
2. RASTREAMENTO DO PEDIDO
Os produtos serão enviados pelos Correios ou outra transportadora, e sempre haverá um Código de Rastreio para que o cliente acompanhe o progresso da entrega. O código será enviado ao e-mail cadastrado logo após a expedição do pedido.
—
3. CONDIÇÕES GERAIS
3.1 Cuidados com o Endereçamento dos Pedidos
A Mulher Virtuosa providenciará o envio dos produtos para o endereço informado no momento da compra. Para evitar problemas na entrega, pedimos que revise cuidadosamente as informações de endereço antes de finalizar o pedido.
3.2 Destinatário Ausente
Certifique-se de que haverá alguém no endereço indicado para receber a encomenda durante os horários de entrega. Os Correios realizam até três tentativas de entrega. Caso não haja ninguém para receber, o pacote será direcionado para a agência dos Correios mais próxima.
Nesse caso, será necessário que o destinatário realize a retirada na agência dos Correios dentro do prazo informado. Caso o pacote retorne ao remetente por falta de retirada, será necessário efetuar uma nova compra.
3.3 Endereço Incorreto ou Incompleto
A responsabilidade pelo preenchimento correto do endereço é do cliente. Caso o endereço informado esteja incorreto ou incompleto, o pacote será devolvido à Mulher Virtuosa, e uma nova compra será necessária para reenvio.
Nesse caso, o cliente não terá direito ao reembolso, pois o erro no preenchimento é de sua responsabilidade.
—
Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas.
Equipe Mulher Virtuosa
E-mail: [email protected]